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臺中市西屯區公所為讓民眾辦理社會福利案件能「一處收件、全程服務」,將於今年5月11日起,正式上線啟用「社政業務單一櫃台」,除方便弱勢民眾洽公外,亦使民眾申辦社福業務更為便利,並提昇行政機關服務效能。。為縮短民眾洽公時間,臺中市西屯區公所極力推動 「社政業務單一櫃台」,藉由整合中(低)收入戶救助、老人福利、身心障礙者福利、婦幼福利、急難救助、馬上關懷、全民健保及國民年金等22項以上社福業務,於3樓社會課將開放12個「社政業務單一櫃台」,結合新式電腦多媒體叫號系統,並透過資料彙整、系統連結、教育訓練、櫃台整合及臨櫃實習等方式,盡可能縮短民眾洽公時間,讓民眾辦理社會福利案件能「一處收件、全程服務」,再配以優質志工親切引導,使民眾迅速完成各項業務申辦,讓民眾洽公無負擔。
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